Esports Elit | Vies ferrades i guies muntanya Andorra. Esquí i telemark a Andorra
Condicions de reserva d’activitat
- RESERVES I CONFIRMACIÓ
Les activitats es poden reservar a través de la pàgina web d’Esports Elit, per correu electrònic, telèfon, WhatsApp o presencialment a la nostra botiga de Canillo.
Totes les activitats estan subjectes a disponibilitat i a les condicions específiques de cada modalitat.
La reserva quedarà confirmada un cop Esports Elit hagi validat la disponibilitat i s’hagi efectuat el pagament corresponent.
El client haurà de facilitar les dades necessàries per organitzar l’activitat, incloent-hi el nombre de participants, les edats i el nivell tècnic quan sigui necessari.
IMPORTANT – CONTACTE AMB EL GUIA
És imprescindible que el client contacti amb el guia, per WhatsApp o telèfon, com a màxim el dia anterior a l’activitat, abans de les 19.00 h, per confirmar-ne la realització en funció de la disponibilitat i les condicions meteorològiques, i per concretar i acordar:
- L’hora de l’activitat.
- El punt de trobada.
- La via o l’itinerari a realitzar.
- El material necessari.
Aquest contacte previ és necessari per poder adaptar l’activitat a les condicions del moment i facilitar al participant tota la informació necessària abans de la sortida.
- POLÍTICA GENERAL DE CANCEL·LACIÓ
Les cancel·lacions sol·licitades pel client es gestionaran segons les condicions següents:
| Antelació de la cancel·lació | Reemborsament |
| Més de 48 hores abans de l’activitat | 100% |
| Entre 48 i 24 hores abans | 50% |
| Menys de 24 hores abans | Sense reemborsament |
Les cancel·lacions s’han de comunicar a Esports Elit per correu electrònic o mitjançant un altre canal que permeti deixar constància de la sol·licitud.
Les cancel·lacions per causes meteorològiques es regeixen per les condicions específiques de cada activitat.
- CONDICIONS ESPECÍFIQUES PER ACTIVITAT
3.1. VIES FERRADES
Les vies ferrades són activitats de muntanya que requereixen unes condicions meteorològiques i de seguretat adequades.
Cancel·lacions per meteorologia
En cas de condicions meteorològiques molt desfavorables que impedeixin realitzar l’activitat amb seguretat, Esports Elit podrà cancel·lar o ajornar la sortida.
Es consideraran especialment les situacions de tempestes elèctriques, precipitacions intenses, vent fort o altres circumstàncies que puguin comprometre la seguretat dels participants.
La presència de núvols, temperatures baixes o pluja lleugera no comporta automàticament la cancel·lació de l’activitat.
La decisió final correspondrà al guia responsable.
En cas de cancel·lació per part d’Esports Elit per motius meteorològics o de seguretat, s’oferirà un canvi de data, subjecte a disponibilitat, o el reemborsament del 100% de l’activitat no realitzada.
Condicions de participació
Els participants hauran de disposar d’una condició física adequada al nivell de dificultat de la via ferrada contractada.
Esports Elit facilitarà el material tècnic necessari per a l’activitat, segons les condicions del producte contractat.
El guia podrà modificar l’itinerari o interrompre l’activitat si les circumstàncies ho requereixen per motius de seguretat.
3.2. EXCURSIONS GUIADES EN BTT I E-BIKE
Les excursions guiades en bicicleta es desenvolupen per camins, pistes forestals i itineraris de muntanya.
Cancel·lacions per meteorologia
Les activitats es realitzaran sempre que les condicions meteorològiques i del terreny permetin desenvolupar-les amb seguretat.
En cas de meteorologia molt desfavorable, com tempestes elèctriques, precipitacions intenses o altres situacions que comprometin la seguretat, Esports Elit podrà cancel·lar o ajornar l’activitat.
La pluja lleugera, el cel ennuvolat o les temperatures baixes no constitueixen, per si sols, motius de cancel·lació.
La decisió final correspondrà al guia responsable.
En cas de cancel·lació per part d’Esports Elit per motius meteorològics o de seguretat, s’oferirà un canvi de data, subjecte a disponibilitat, o el reemborsament del 100% de l’activitat no realitzada.
Condicions de participació
Els participants hauran de saber anar amb bicicleta i disposar del nivell tècnic i físic adequat a l’itinerari contractat.
El guia podrà adaptar el recorregut segons el nivell del grup i les condicions del terreny.
3.3. EXCURSIONS GUIADES AMB RAQUETES DE NEU
Les excursions amb raquetes de neu són activitats de muntanya hivernal que es desenvolupen en un entorn natural subjecte a canvis meteorològics.
Cancel·lacions per meteorologia
Les excursions es realitzaran sempre que les condicions meteorològiques, l’estat de la neu i les condicions de seguretat ho permetin.
El fred, les nevades moderades o el cel ennuvolat formen part de les condicions habituals de la muntanya hivernal i no impliquen automàticament la cancel·lació de l’activitat.
En cas de situacions meteorològiques molt desfavorables, risc d’allaus incompatible amb l’itinerari previst o altres circumstàncies que comprometin la seguretat, Esports Elit podrà modificar, ajornar o cancel·lar l’activitat.
La decisió final correspondrà al guia responsable.
En cas de cancel·lació per part d’Esports Elit per motius meteorològics o de seguretat, s’oferirà un canvi de data, subjecte a disponibilitat, o el reemborsament del 100% de l’activitat no realitzada.
Condicions de participació
Els participants hauran de portar roba i calçat adequats a les condicions de la muntanya hivernal.
El guia podrà adaptar l’itinerari segons les condicions de la neu, la meteorologia i les característiques del grup.
3.4. ESQUÍ DE MUNTANYA (SKIMO) I TELEMARK
L’esquí de muntanya és una activitat que es desenvolupa en un entorn natural hivernal i que requereix unes condicions adequades de neu, meteorologia i seguretat.
Cancel·lacions per meteorologia
Les sortides es realitzaran sempre que les condicions permetin desenvolupar l’activitat amb seguretat.
Les temperatures baixes, les nevades moderades o la manca de visibilitat puntual no comporten necessàriament la cancel·lació de l’activitat.
En cas de condicions meteorològiques molt desfavorables, risc d’allaus incompatible amb l’itinerari previst o altres circumstàncies que comprometin la seguretat, Esports Elit podrà modificar, ajornar o cancel·lar la sortida.
La decisió final correspondrà al guia responsable, tenint en compte les condicions de la muntanya, el nivell dels participants i l’itinerari previst.
En cas de cancel·lació per part d’Esports Elit per motius meteorològics o de seguretat, s’oferirà un canvi de data, subjecte a disponibilitat, o el reemborsament del 100% de l’activitat no realitzada.
Condicions de participació
Els participants hauran de disposar del nivell d’esquí i de la condició física adequats a l’activitat contractada.
El material tècnic i de seguretat necessari es determinarà segons les característiques de cada sortida.
3.5. SENDERISME I TREKKING
Les excursions de senderisme i trekking es desenvolupen en un entorn natural de muntanya i estan subjectes a les condicions meteorològiques i del terreny.
Cancel·lacions per meteorologia
Les activitats es realitzaran sempre que les condicions permetin desenvolupar-les amb seguretat.
La pluja lleugera, el cel ennuvolat o les temperatures baixes no comporten automàticament la cancel·lació de l’activitat.
En cas de condicions meteorològiques molt desfavorables o altres circumstàncies que comprometin la seguretat, Esports Elit podrà modificar l’itinerari, ajornar o cancel·lar la sortida.
La decisió final correspondrà al guia responsable.
En cas de cancel·lació per part d’Esports Elit per motius meteorològics o de seguretat, s’oferirà un canvi de data, subjecte a disponibilitat, o el reemborsament del 100% de l’activitat no realitzada.
- CONDICIONS COMUNES A TOTES LES ACTIVITATS
4.1. Horaris i puntualitat
Els participants hauran de presentar-se al punt de trobada a l’hora acordada.
Els retards superiors a 20 minuts podran comportar la pèrdua de l’activitat quan impedeixin el desenvolupament normal de la sortida.
4.2. Seguretat
Els participants hauran de respectar les indicacions del guia durant tota l’activitat.
Esports Elit podrà modificar l’itinerari o interrompre l’activitat quan les condicions de seguretat ho requereixin.
4.3. Assegurances
Els participants hauran de disposar d’una assegurança individual d’accidents adequada a l’activitat contractada.
Esports Elit ofereix la possibilitat de contractar una assegurança individual d’accidents d’un dia, amb un cost de 5 € per persona, amb les cobertures següents:
| Cobertura | Import màxim |
| Despeses mèdiques en cas d’accident | 3.000 € |
| Despeses de repatriació en cas d’accident | 3.000 € |
Aquesta assegurança és opcional per als participants que ja disposin d’una assegurança pròpia amb cobertura adequada per a l’activitat contractada.
Les cobertures i prestacions de l’assegurança estan subjectes a les condicions generals i particulars de la pòlissa contractada.